К ПЕЧАТИ ПРИНИМАЮТСЯ ФАЙЛЫ: TIFF, PSD.

В некоторых случаях после проверки к печати принимаются файлы в форматах JPEG, PNG,PDF.

Если у вас файл в формате Word, AI, EPS, CDR и прочие форматы - перед отправкой в типографию экспортируйте его в PSD, TIFF, PDF. Также рекомендуем заказать услугу проверки макета, чтобы гарантировать качественную печать.

http://www.re-odin.ru/tehtrebovania.htm

СТОИМОСТЬ СРОЧНОЙ ПЕЧАТИ

Если вам необходимо получить готовую цифровую продукцию в день обращения, стоимость заказа в зависимости от загруженности типографии увеличится от 25 до 50%. В эту услугу входит срыв рабочего процесса и выполнение Вашего заказа вне очереди с привлечением всех работников типографии. Гарантированный срок печати определяет Ваш менеджер в момент обращения, на основании загруженности оборудования. Досрочное изготовление Вашего тиража не является прецендентом для дальнейших требований подобного рода. (Дизайн/верстка оригинал макетов от 1 до 15 рабочих дней в зависимости от сложности заказа и занятости дизайнера. Стандартные сроки исполнения заказа на цифровую печать - от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от сложности печати и тиража. Офсетная печать 4-7 рабочих дней. Широкоформатная печать 4-7 рабочих дней).

-Срок хранения готовой продукции в типографии не более 5 рабочих дней. Заранее позаботьтесь о том, как вы будете забирать готовый тираж.

ДИЗАЙН УСЛУГИ

-Дизайн-услуги оказываются только после получения технического задания (ТЗ) от Заказчика и внесения предоплаты не менее 50% от стоимости заказа. Внесение корректировок в ТЗ возможно только до оплаты услуг, в противном случае замена ТЗ может повлечь за собой увеличение стоимости и сроков выполнения заказа.

-Дизайнер разрабатывает/верстает макет на основе ТЗ, используя предоставленные Заказчиком материалы, либо материалы из базы типографии. В случае отсутствия ТЗ, либо неполного ТЗ, по договоренности с Заказчиком, дизайнер делает макет на свое усмотрение, в этом случае претензии к макету не принимаются. ТЗ передается дизайнеру при личной встрече, либо по электронной почте. По телефону ТЗ на разработку макета и печать сотрудники типографии НЕ ПРИНИМАЮТ!

-В стоимость макета НЕ ВКЛЮЧЕНА стоимость покупки фотографий, изображений, шрифтов и прочих инструментов, необходимых для изготовления макета. Услуги по поиску и покупке вышеперечисленных материалов оплачиваются отдельно, в зависимости от стоимости установленной их правообладателями.

-В стоимость изготовления/верстки макета включены 2 бесплатные корректировки, каждая последующая оплачивается отдельно в зависимости от сложности, но не менее 20р./шт. Корректировками считаются изменения макета-изменение текста, шрифта, размера шрифта, его цвета, изменение фона, изображения, его размера, расположения и прочее.

-Готовый, утвержденный макет хранится в базе типографии НЕ БОЛЕЕ 1 года со дня изготовления. Макеты, предоставленные заказчиком в типографии НЕ ХРАНЯТСЯ.

- Оригинал макет должен быть проверен и подписан в работу Заказчиком. Типография не приступает к изготовлению продукции при отсутствии подписанного макета. После подписания макета Заказчиком в работу, ответственность за возможные неточности и ошибки в макете несет Заказчик. В таком случае, по желанию клиента, типография повторно выполняет работы после оплаты всех работ и материалов Заказчиком.

-Авторские права  на макеты принадлежат типографии «Реноме». Макеты, изготовленные для Заказчика, могут быть выкуплены в типографии. Типография Реноме имеет право размещать макеты, изготовленные для Заказчика на своих сайтах, в соц. сетях, на полиграфической продукции в целях саморекламы без уведомления об этом Заказчика.

ЦВЕТОПРОБА

Типография настоятельно рекомендует каждому клиенту заказать цветопробу (это контрольное изображение, предназначенное для оценки результата цвета и качества дизайнером и Заказчиком, а также в качестве образца для печатника при тиражировании; минимально возможный тираж рекламно-полиграфической продукции), для того чтобы Заказчик мог увидеть качество печати, плотность и качество материала, цветопередачу, размер, качество, цвет шрифтов/изображений и прочего во избежание неприятной ситуации, связанной с недовольством Заказчика при получении полного готового тиража.В случае, если Заказчик не может приехать на цветопробу в офис типографии, он обязан в письменном виде (посредством электронной почты) уведомить сотрудников типографии об отказе печати цветопробы. В случае отказа претензии к тиражу не принимаются (исключение составляет тираж с явными механическими повреждениями)

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

При отказе от заказа возврат денег осуществляется по письменной оригинальной заявке тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата. При оформлении заказа физическим лицом в случае невозможности перевода денег обратно, например, на платежный терминал, для возврата необходимо предъявить квитанцию об оплате, подтверждающую платеж и личный паспорт.

Возврат платежа в размере 100% выполняется в случае если:

а) работы (включая работу над макетом) не были начаты.

б) если готовый тираж имеет механические повреждения (Брак должен исключать физическую возможность использования тиража.)

в) ошибки и неточности тиража, при заказанных услугах «Гарантия тиража» и «Один в один».

г) тираж выдан не полностью (количество и качество тиража Заказчик проверяет в типографии во время приема  заказа, при непосредственном присутствии сотрудника типографии, после чего подписывается Заказчиком акт приема – передачи. В случае, если недостача тиража была обнаружена после подписания акта, и тираж был забран Заказчиком, претензии к типографии не принимаются)

В остальных случаях производится возврат остатка после удержания суммы, на которую фактически были выполнены работы.

ПРЕТЕНЗИИ

Претензии к качеству продукции принимаются только в письменном виде. Если возникает необходимость в перепечатке продукции, Заказчик обязан вернуть типографии бракованный тираж. Переделка выполняется в объеме равном объему возвращенного тиража. Дополнительные работы и исправления, не включенные в оригинальный тираж, при переделке брака подлежат оплате Заказчиком.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Ответственность за нарушение авторских и иных прав несет Заказчик. Типография не несет ответственности за содержание вашей полиграфической продукции, а также за последующую установку, распространение, размещение и иное использование. Сотрудники типографии НЕ ОБЯЗАНЫ предупреждать Заказчика о нарушении им авторских прав, связанных: с размещением государственной символики в своей полиграфической продукции (Федеральный конституционный закон от 25.12.2000 г. 2-ФКЗ "О Государственном гербе Российской Федерации"); размещением фотографий, иллюстраций, шрифтов, логотипов сторонних компаний и прочих материалов без коммерческой лицензии на их использование и прочих случаях нарушения авторского права.

Типография Реноме НЕ ПЕЧАТАЕТ квитанции, бланки строгой отчетности, кассовые чеки; не подделывает (не вносит правки) в распечатываемые документы, квитанции и прочее; не изготавливает рекламу средств, содержащих наркотические вещества; рекламу табачной продукции, рекламу, призывающую к экстремизму, расизму,  национальной вражде, продукцию, связанную с политической агитацией.

Сотрудники типографии в праве отказать клиенту в оказании услуг без объяснения причин, в случае, когда возникает сомнение в адекватном состоянии Заказчика.

ТИПОГРАФИЯ НЕ ПРИНИМАЕТ ПРЕТЕНЗИИ И НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

1. Если в готовой продукции обнаружены ошибки/опечатки, при условии что макет был утвержден Заказчиком в письменном виде. Сотрудники типографии НЕ ПРОВЕРЯЮТ  макеты, тексты, предоставленные  Заказчиком на орфографию, пунктуацию, достоверность данных и т.п.

2. За несоответствие оригинал макета, предоставленного заказчиком,  техническому заданию Заказчика. Если вы высылаете макет в типографию, вы должны убедиться, что он полностью соответствует Вашему заказу, содержит актуальную информацию. Сотрудники типографии проверяют  макеты, предоставленные  Заказчиком, только на соответствие требованиям к печати.

3. За цветопередачу печатной продукции «как на мониторе», «как в другой типографии», «как в прошлый раз» и т.д., если не была заказана услуга «Один в один». Образцом цветопередачи может служить только цветопроба, отпечатанная день в день с основным тиражом.

4. За несоответствие тиража любым ожиданиям Заказчика, в случае отказа от цветопробы.

5. Если Заказчик был предупрежден сотрудниками типографии о возможном браке, но настоял на печати, в последствие чего получил бракованный тираж.

ТИПОГРАФИЯ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО:

-изменять сроки оказания услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика.

-отказаться от выполнения заказа по причине возникновения брака в ходе выполнения заказа.

-менять ценовую политику (стоимость одного и того же тиража со временем может измениться и просьбы изготовить тираж по той же цене, что и год/месяц назад не могут быть удовлетворены.)

НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ ЗАБЛУЖДЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОВ.

- что принесенная визитная карточка или буклет (листовка, флаер и т.п.) является готовым макетом
- что любая фотография из Интернета походит для печати
- что из некачественных исходников (ч\б фото из журнала, фото, сделанных мобильным телефоном и т.д.) можно сделать макет с высоким качеством
- что в типографии ЧИТАЮТ МАКЕТ ПЕРЕД ПЕЧАТЬЮ!
- что макет можно утвердить по телефону.
- что правки можно вносить и во время печати.
- что типография хранит все макеты со дня основания.

- что в типографии установлена самая последняя  версия любой программы верстки...
- что в типографии есть те же шрифты, что и в компьютере заказчика...
- что текст, набранный в Word, является готовым макетом (крайний случай: что любой файл, сделанный кем-то на компьютере, является готовым макетом).
- что каталог можно сделать за три дня
- что можно напечатать, что угодно за сутки, если доплатить 50% за срочность.
- что любая бумага всегда есть в наличии в типографии
- что срочность выполнения заказа зависит только от количества денег...
- что материал по образцу в каталоге всегда есть в наличии на складе...
- что заказ можно оформить (сдать, принять, оплатить, отгрузить и т.п.) в пятницу в 5 вечера...
- что тираж в этом году должен стоить дешевле, чем в прошлом.

Дополнительные услуги:

КОНТРОЛЬ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ ЦВЕТОПЕРЕДАЧИ С ВАШЕГО МОНИТОРА. (услуга «Один в Один»)

Специалист типографии выезжает в ваш офис для проверки цветопередачи вашего монитора для последующей корректировки вашего файла  для печати, чтобы он максимально соответствовал цвету экрана, в случае, когда это возможно. Стоимость данной услуги 16.000р. О визите специалиста необходимо договориться заранее, не менее, чем за сутки до назначенного времени.

ПРОВЕРКА ГАРАНТИРОВАННОГО СООТВЕТСТВИЯ ПЕЧАТИ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗЧИКОМ МАКЕТА (услуга гарантия печати).

 Специалист типографии проверяет предоставленный вами макет по следующим пунктам:

 - размер файла при печати, поиск ошибок / разрешение, поиск ошибок / технические отступы, поиск ошибок / наличие/отсутствие цветовых каналов, цветовая схема, поиск ошибок / орфографические и пунктуационные ошибки, поиск ошибок / размер шрифта, поиск ошибок / цветопередача (соответствие подписанной цветопробе), максимальное соответствие цветов в макете и на экране менеджера типографии. Услуга предоставляется по требованию клиента и не может быть навязана.Услуга не предоставляется в режиме экспресс-печати по требованию. Стоимость данной услуги - 50% от стоимости заказа.

Не забудьте заказать доставку при формировании заказа у Вашего менеджера. Цены на доставку.

 -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -